Dein Herz schlägt Outdoor und du teilst deine Begeisterung dafür gerne mit anderen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind die CLICKCONCEPTS GmbH – wir sind zu 100% E-Commerce mit eigenen Marken und Onlineshops! Und machen Outdoor mit unserem Equipment noch schöner.

• Du sorgst für ein perfektes Online-Einkaufserlebnis und nimmst dabei auch die Perspektive unserer Kunden ein
• Du regelst unsere Kundenanfragen über sämtliche Plattformen und alle Kanäle per Telefon, E-Mail, Chat
• Mit deinem technischen Verständnis entlastest du unseren Kundenservice und übernimmst im Aftersales die Abwicklung von Reklamationen, um unsere Kunden auch im Falle eines Problems glücklich zu machen
• Du hast ein wachsames Auge für die kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung unserer Onlineshops
• Du gestaltest Verkaufsaktionen und unterstützt die Zusammenarbeit mit Influencern
• Du stehst in regelmäßigem Austausch mit dem Produktmanagement und erkennst und hebst Verkaufspotentiale
• Du arbeitest täglich schnittstellenübergreifend mit KollegInnen und Teams anderer Abteilungen, wie beispielsweise Kundenservice, Produktmanagement und Marketing, zusammen

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Vertriebserfahrung und Leidenschaft für E-Commerce
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist ein Plus
• Sicherer Umgang mit allen MS Office-Anwendungen
• Teamfähige, kontaktstarke, ergebnis- und kundenorientierte Persönlichkeit

• Dich erwartet ein helles und modernes Büro, ausgestattet mit zeitgemäßer Hardware. Gut erreichbar per PKW oder dem öffentlichen Nahverkehr.
• Arbeiten in einem hybriden Modell: du entscheidest ganz flexibel ob vor Ort im Büro oder remote besser zu dir und deinen aktuellen Aufgaben passt.
• Wir fördern deine Entwicklung und ermöglichen dir passende Fortbildungen.
• Keine Politik, kein Silo-Denken. Wenn deine Idee gut ist, dann wird sie umgesetzt.
• Es gibt kostenlos richtig guten Kaffee & eine gut bestückte Obstbar.
• Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen mit selbst erzeugtem Strom unserer PV-Anlage.
• Teamevents, Weihnachtsfeier, Konferenz-Besuche, Feierabend-Bier und Maultaschen-Meetings – unser Kalender ist bunt gespickt mit spannenden und geselligen Highlights abseits des Tagesgeschäfts.

Wir betreiben für Kunden und eigene Marken verschiedene Onlineshops und bespielen die relevanten Marktplätze – mit allen dazu notwendigen Leistungen. Dafür kombinieren wir sowohl Standard-Software als auch selbst entwickelte Tools. Über 60 Kolleginnen und Kollegen arbeiten ganz nach Bedarf und persönlicher Vorliebe vor Ort in Ellwangen oder remote.