Dein Herz schlägt Outdoor und du teilst deine Begeisterung dafür gerne mit anderen? Kunden sind bei dir Queens & Kings? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind die CLICKCONCEPTS GmbH – wir sind zu 100% E-Commerce mit eigenen Marken und Onlineshops! Und machen Outdoor mit unserem Equipment noch schöner.

• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Weiterleitung (gemäß 1^st/2^nd/3^rd level) von Kundenaufträgen und Kundenanfragen sowie Retouren über unser Ticket-System sowie den gängigen Social Media Kanälen
• Du unterstützt bei der Erstellung von Reportings für das Produktmanagement und Sales
• Du nimmst das Marktgeschehen sowie die Anliegen unserer Interessenten und Kunden aufmerksam wahr und unterstützt mit deinem Wissen unser Qualitätsmanagement
• Du betrachtest deine tägliche Arbeit immer wieder durch die Kunden-Brille und findest dadurch Verbesserungen in Prozessen, Produktbeschreibungen und innerhalb der Kundenkommunikation
• Du wirkst an abteilungsübergreifenden Projekten um vor allem unser Self-Service Angebot stetig auszubauen
• Du fungierst als Schnittstelle zu Produktmanagement, Sales und unserem Content-Team

• Outdoor & Camping sind keine Fremdwörter für dich
• Servicequalität und Kundenzufriedenheit stehen bei dir ganz oben
• Du behältst auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf
• Wünschenswert wäre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce
• Du hast eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig
• Du zeigst Einsatzfreude und Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein und Leistungsbereitschaft

• Dich erwartet ein helles und modernes Büro, ausgestattet mit zeitgemäßer Hardware. Gut erreichbar per PKW oder dem öffentlichen Nahverkehr.
• Arbeiten in einem hybriden Modell: du entscheidest ganz flexibel ob vor Ort im Büro oder remote besser zu dir und deinen aktuellen Aufgaben passt.
• Wir fördern deine Entwicklung und ermöglichen dir passende Fortbildungen.
• Keine Politik, kein Silo-Denken. Wenn deine Idee gut ist, dann wird sie umgesetzt.
• Es gibt kostenlos richtig guten Kaffee & eine gut bestückte Obstbar.
• Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen mit selbst erzeugtem Strom unserer PV-Anlage.
• Teamevents, Weihnachtsfeier, Konferenz-Besuche, Feierabend-Bier und Maultaschen-Meetings – unser Kalender ist bunt gespickt mit spannenden und geselligen Highlights abseits des Tagesgeschäfts.

Wir betreiben für Kunden und eigene Marken verschiedene Onlineshops und bespielen die relevanten Marktplätze – mit allen dazu notwendigen Leistungen. Dafür kombinieren wir sowohl Standard-Software als auch selbst entwickelte Tools. Über 60 Kolleginnen und Kollegen arbeiten ganz nach Bedarf und persönlicher Vorliebe vor Ort in Ellwangen oder remote.