Dein Herz schlägt Outdoor und du teilst deine Begeisterung dafür gerne mit anderen? Kunden sind bei dir Queens & Kings? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind die CLICKCONCEPTS GmbH – wir sind zu 100% E-Commerce mit eigenen Marken und Onlineshops! Und machen Outdoor mit unserem Equipment noch schöner.

• Du bist Freelancer und kannst unser Team vor allem in unseren Hochphasen (Sommer) flexibel unterstützen
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Kundenanfragen sowie Reklamationen (1^st level) über unser Ticket-System und die gängigen Marktplätze (Amazon, eBay)
• Du betrachtest deine tägliche Arbeit immer wieder durch die Kunden-Brille und findest dadurch Verbesserungen in Prozessen, Produktbeschreibungen und innerhalb der Kundenkommunikation
• Du fungierst als Schnittstelle zu unseren Versanddienstleistern

• Servicequalität und Kundenzufriedenheit stehen bei dir ganz oben
• Du behältst auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf
• Wünschenswert wäre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce
• Du hast ein gutes mathematisches Verständnis
• Du hast eine sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig
• Du zeigst Einsatzfreude und Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein und Leistungsbereitschaft

• Dich erwartet ein helles und modernes Büro, ausgestattet mit zeitgemäßer Hardware.
• Gut erreichbar per PKW oder dem öffentlichen Nahverkehr.
• Arbeiten in einem hybriden Modell. Wir fördern deine Entwicklung und ermöglichen dir passende Fortbildungen.
• Keine Politik, kein Silo-Denken. Wenn deine Idee gut ist, dann wird sie umgesetzt.
• Es gibt kostenlos richtig guten Kaffee & eine gut bestückte Obstbar.
• Teamevents, Weihnachtsfeier, Konferenz-Besuche, Feierabend-Bier und Maultaschen-Meetings – unser Kalender ist bunt gespickt mit spannenden und geselligen Highlights abseits des Tagesgeschäfts.

Wir betreiben für Kunden und eigene Marken verschiedene Onlineshops und bespielen die relevanten Marktplätze – mit allen dazu notwendigen Leistungen. Dafür kombinieren wir sowohl Standard-Software als auch selbst entwickelte Tools. Über 60 Kolleginnen und Kollegen arbeiten ganz nach Bedarf und persönlicher Vorliebe vor Ort in Ellwangen oder remote.